Гарантия 1 год на всю продукцию

Мы гарантируем надежное качество продукции, которую продаем. В редких случаях, когда купленное оборудование в течение гарантийного срока частично или полностью выходит из строя, мы делаем все возможное, чтобы наши покупатели остались довольны покупкой.

Установка СНПЧ в любом представительстве бесплатна

Гарантийный ремонт осуществляется быстро, качественно и, естественно, бесплатно. Гарантия устанавливается на срок 12 месяцев на всю продукцию с момента розничной продажи товара. Каждый товар сопровождается гарантийным талоном. Транспортировка неисправного изделия в сервис-центр компании осуществляется его владельцем. Обращаем Ваше внимание, что чернила и фотобумага являются расходными материалами и возврат вскрытых емкостей с чернилами и упаковок фотобумаги не осуществляется. Замена на новый товар при наличии дефектов производится после соответствующего заключения сервис-центра.

Чтобы получить гарантийное обслуживание, пожалуйста, следите за соблюдением некоторых условий:

Принимая товар, проверьте, правильно ли заполнен гарантийный талон.

Сохраняйте оригинал квитанции, в котором обязательно должна быть указана дата покупки.

Соблюдайте условия эксплуатации, описанные в руководстве пользователя, прилагаемом к покупке или представленном на сайте на странице данного товара.

При эксплуатации оборудования избегайте механических повреждений: сколов, вмятин, трещин, царапин и т.п.

Предъявите неисправное устройство служащим сервисного центра компании: гарантийный ремонт или замена производится только по наличию неисправного товара.

Проследите, чтобы в сервисный центр было предъявлено изделие в полной комплектности: описания, чипы, шлейфы и т.п.

Гарантийный ремонт не производится при следующих условиях:

Неправильное заполнение гарантийного талона;

Наличие механических повреждений: сколов, трещин, вмятин, царапин и т.п.;

Удаление идентификационной информации или добавление затрудняющих идентификацию изделия надписей, наклеек и т.п.;

Предварительный самостоятельный ремонт или изменение внутреннего строения устройства;

Предварительный ремонт оборудования в мастерской, не являющейся официальным представительством компании;

При использовании изделия для осуществления деятельности, не отвечающей его прямому назначению;

В случае самостоятельной установки изделия;

Если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, преднамеренными или неосторожными действиями потребителя или третьего лица;

Были использованы чернила другой торговой марки;

Превышение лимита по печати – более 100 тыс. отпечатков.

Гарантия не распространяется на следующие неисправности:

Повреждения и дефекты, причиненные клиентом;

Дефекты, вызванные стихийными бедствиями;

Повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или действием экстремальных температур;

Повреждения, вызванные небрежной эксплуатацией, противоречащей рекомендациям, описанным в руководстве пользователя;

Повреждения, вызванные неправильным подключением в электросеть.

Гарантия на СНПЧ для принтеров и МФУ HP со встроенной печатающей головкой распространяется на срок в 6 месяцев в связи с не всегда стабильной работой самих печатающих устройств.

Компания не несет ответственности за возможный вред, прямо или побочно нанесенный реализованной предприятием техникой людям, домашним животным или имуществу в случаях, если это случилось в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделия, преднамеренных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц. Компания снимает с себя ответственность за любой убыток, включая экономические и невещественные потери, потерю прибыли, доходов, информационных данных, связанных с повреждением или невозможностью эксплуатации продукции.

Под бесплатным сервисным обслуживанием следует понимать полностью бесплатное для потребителя устранение недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине производителя, но при условии соблюдения условий гарантии. В гарантийном обслуживании может быть отказано, если в ходе диагностики (диагностика может проводиться несколько дней) было обнаружено, что поломка возникла в результате осуществления и влияния действий, перечисленных в данных условиях гарантийного обслуживания клиентов.